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ALINEANDO LA COMPAÑIA A LA REALIDAD
Mandos Medios
Destinatarios
Mandos Medios de Empresas de la Industria Petrolera

Programación
Se han diseñado seis módulos cuyo contenido se orienta a facilitar un proceso de alineamiento de los Recursos Humanos de la Compañía liderados por los Mandos Medios en función de los objetivos establecidos por la Dirección.
La temática aborda: aspectos y enfoques sobre la cultura de la organización empresarial y sus crisis, y a partir de ello, conceptos emergentes para la atención al cliente y la gestión de la calidad. Los contenidos refieren al papel de los mandos medios, sus funciones, con especial atención al liderazgo y sus estilos- motivación- comunicación y toma de decisiones. En el último módulo se retoma el plano de la organización, el entorno, la competencia y la orientación al cliente en la definición de productos, para lo cual se trabajarán aspectos particulares sobre marketing.